МЕНЮ
КАТЕГОРИИ

КОМПЛЕКСОН 6 ОТЗЫВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

 

В декабре 2009-го года на производственном участке Санкт-Петербургской компании «Композит ЛТД» была смонтирована новая современная котельная. Водоподготовка для котельной была предусмотрена на базе агрегата комплексонатной обработки воды «Комплексон-6», произведенной ООО «Дикма», (г.Тверь). Обработка теплофикационной воды производилась при помощи реагента ОЭДФ-Zn. Наша компания была привлечена для отбора и анализа проб воды с целью наблюдения за водно-химическим режимом. Первые месяцы эксплуатации котельной показали следующие результаты: при концентрации железа в подпиточной воде 0,3-0,4 мг/л, концентрация железа в сетевой воде – 1,4-1,6 мг/л, что свидетельствует о протекании коррозии. Дозирование реагента продолжалось до конца отопительного сезона в апреле 2010-года. На лето котельная была остановлена. При попытке запуска котельной в ноябре 2010 года оказалось, что аппарат «Комплексон 6» оказался неработоспособен. После двухнедельной дискуссии с компанией-поставщиком котельной, выяснилось, что для устранения неисправности аппарата «Комплексон» следует самостоятельно (!) произвести демонтаж дозирующего комплекса, послать его в фирму-производитель ООО «Дикма», где будет произведен его ремонт. Очевидно, предполагается, что котельная пока идет ремонт, должна эксплуатироваться без водоподготовки.  В сложившейся ситуации было принято решение заменить дозирующий комплекс «Комплексон 6» на качественное дозирующее и емкостное оборудование производства компании «Etatron», а также использовать для поддержания водно-химического режима реагент Advantage K 350B  вместо ОЭДФ Zn.
После осмотра демонтированного аппарата «Комплексон 6», выяснилось, что качество его изготовления крайне низкое и остается только удивляться, каким образом данное изделие проработало непрерывно хотя бы полгода. В частности в составе этого агреата имеют место:
- бак для реагента, сделанный из коррозионно нестойких материалов, активно ржавевший;
- низкое качество сварных швов;
- насос для реагента китайского производства;
- низкое качество паяных соединений в блоке управления дозатором (что и привело к выходу изделия из строя – он попросту сгорел). 

Промышленное оборудование должно быть рассчитано на долгую и бесперебойную эксплуатацию, по крайней мере, в течение нескольких лет и уж во всяком случае, не должно быть огнеопасным. Виденный мной, в Австрии дозирующий комплекс на базе насоса Prominent беспрерывно работал на протяжении 27 (!) лет. 
Мы предположили, что это именно фирме «Композит ЛТД» не повезло, и им достался бракованный дозирующий комплекс. Чтобы убедиться в этом, мы попробовали поискать в Интернете отзывы на установку «Комплексон 6». Оказалось, что большинство отзывов носит отрицательных характер. Мало того: в журнале «Отопление» (№ 7 за 2006 год) (www.c-o-k.ru) сотрудниками Удмуртского государственного университета, опубликована статья с названием«ПРИЧИНА АВАРИИ – «Комплексон», в которой подробнейшим образом расследуются причины аварийной ситуации на одной их отопительных котельных ижевской области. Авторы статьи показывают, что не только качество изготовления дозирующего комплекса «Комплексон 6» является низким, но даже сопроводительная документация, поставляемая в комплекте с аппаратом, не проработана достаточно для того, чтобы ей можно было пользоваться. 

Очевидно, что покупая дозирующее оборудование «Комплексон 6», мы приобрели кота в мешке. Ведь сама по себе торговая марка не гарантирует качественные характеристики оборудования и оставляет его полностью на совести производителя. Например, емкость для реагента могла быть изготовлена не из черного металла, а из полимера или другого некорродирующего материала. Дозирующий насос мог бы быть не дешевый китайский, выходящий из строя сразу после истечения гарантии, но качественный, хоть и чуть дороже. О качестве сборки говорить не приходится. Выбор производителя в случае «Комплексона 6» – повысить свою прибыль, сэкономив на издержках, укомплектовав изделие дешевыми деталями, однако совпадает ли этот выбор с выбором покупателей?  
Решать вам, а мы – не достаточно богаты, для того, чтобы покупать дешевые вещи, поэтому выбираем качество.  

Мы не хотели бы, чтобы данная статья рассматривалась как антиреклама «Комплексон 6» и его производителей. Наоборот, хотим, чтобы она была воспринята как конструктивная критика со стороны потребителя и послужила бы усовершенствованию отечественного дозирующего комплекса «Комплексон 6», а также некоторых производителей ингибиторов коррозии для систем местного нагрева типа ОЭДФ.